Cliente Fanatico AI LAB (Aprile 2025)

Cliente Fanatico AI LAB (Aprile 2025) è il videocorso di Piernicola de Maria su customer service e customer experience, con l'intelligenza artificiale inserita nei processi di assistenza. L'obiettivo dichiarato è rendere l'azienda un punto di riferimento nel proprio mercato partendo da come risponde ai clienti. La scheda si colloca tra i corsi di Online Marketing.

Cosa si affronta in Cliente Fanatico AI LAB

Il corso affronta l'esperienza cliente a partire da sei pilastri, presentati come struttura portante di tutto il metodo. Sopra di essi si lavora sull'Effetto Wow: superare le aspettative di chi compra, così che il passaparola negativo venga sostituito da clienti che parlano bene dell'azienda.

La parte operativa tocca i problemi più comuni del servizio clienti — risposte lente, richieste che si perdono, comunicazione incoerente prima e dopo l'acquisto — e mostra come l'IA possa automatizzare le risposte, anticipare i bisogni e personalizzare l'esperienza su scala. Fedeltà e reputazione vengono trattate come una leva sul valore dell'azienda, non come un costo da contenere.

Per chi è pensato, e cosa sapere prima

È pensato per imprenditori, responsabili del servizio clienti e team aziendali che hanno già un flusso di clienti e vogliono riorganizzare l'assistenza. Non è un corso per chi cerca trucchi di vendita o non ha ancora un'attività da migliorare: quasi tutto il materiale assume che esista già un'azienda con clienti reali. Da sapere prima di acquistare: il taglio è aziendale, non personale.

Accesso e quota nella community

I materiali si ricevono subito dopo il pagamento e restano accessibili senza abbonamenti; la spesa viene ripartita tra i membri, quindi il prezzo qui è più basso di quello di listino. Chi vuole vedere altri titoli dello stesso autore può partire dalla scheda di Piernicola de Maria o da AI Company Revolution.